コストコ、売上41兆円の利益の半分は「会員証」から来ている

2013年のある日

コストコの社長Craig Jelinekさんが、創業者のJim Sinegalさんに相談を持ちかけた

「フードコートのホットドッグ、赤字なんです。$1.50を$1.75にしませんか？」

たった25セント、日本円で40円の値上げ

普通の経営判断やと思うよね

Sinegalさんの返事はこうやった

「値上げしたら、お前を◯すぞ。自分で考えろ」

冗談みたいやけど、

これは本人が2018年に商工会議所の講演で語った実話

じゃあどうしたか？

仕入先が値上げを要求してきたら、自分でホットドッグを作る工場を建てた

「自分で作ればいい」

値上げするくらいなら製造ラインごと自前で用意する

この判断の裏には、1つの哲学がある

「商品で儲けるな。商品は全部、お客さまへのサービスや」

この一言が、売上41兆円の会社を作った原点やった

「コストコって安いスーパーでしょ？」と思ったこと、ない？

実はコストコの正体は「スーパー」やなくて「会員権ビジネス」

18歳でスーパーの袋詰めから始まった男が作った「たった1つのルール」が、世界最大級の小売企業を支えてる仕組みを4つの切り口で深掘りする

✓ 売上の2%にすぎない会員費が、なぜ営業利益の50%以上を生むのか

✓ 創業者が40年前に定めた「14%ルール」がいまだに破られない理由

✓ Netflix、Spotify、Amazonプライムより高い更新率92.3%の心理設計

✓ 赤字のホットドッグが最大の利益を生む逆説のカラクリ